Kundenservice

Technischer Kundendienst

Während der Einsatzzeit eines Analysensystems können Fragen bezüglich Ausrüstung und Anwendungen entstehen. Uns ist daher die Unterstützung unserer Kunden mit detaillierten Informationen, Ratschlägen und Lösungen sehr wichtig.

Der technische Kundendienst (International Service Desk) der Firma Skalar ist von unseren Kunden weltweit geschätzt. Dieser ist zentral telefonisch, per Fax oder E-mail erreichbar um all Ihre Fragen bezüglich Skalar Geräte und Applikationen zu beantworten. Unsere erfahrenen chemischen Spezialisten und Techniker werden dabei von hochqualifizierten Ingenieuren im Labor und der technischen Abteilung unterstützt.

Weiters organisieren wir weltweit für unsere Kunden und Vertretungen regelmäßige Schulungen und Seminare. Dies alles bringt Skalar’s Fachkenntnisse direkt vor Ihre Tür.

Falls Sie technische Fragen zu bestehenden Geräten haben, kontaktieren Sie uns unter helpdesk@skalar.com. Sie werden von unserer jeweiligen lokalen Filiale oder lokalem Vertreter weiter unterstützt.

Verkauf und Beratung

Für alle geschäftlichen Belange können Sie unsere Verkaufsabteilung (Sales Support) kontaktieren, welche mit allen Skalar-Geräten und Anwendungen vertraut ist. Fragen zu den Einsatzmöglichkeiten von Skalar-Analysatoren oder deren Aufrüstung in Ihrem Labor werden von dort kompetent beantwortet. Die Verkaufsabteilung wird von unseren Produktmanagern unterstützt, um Ihnen eine perfekte Lösung anbieten zu können.

Darüber hinaus sind unsere internationalen Verkaufsberater ständig rund um den Erdball unterwegs, welche einen engen Kontakt mit den lokalen Skalar-Vertretungen halten, um unsere Kunden über die neuesten Entwicklungen zu informieren. Gemeinsam können wir die richtige Lösung für die verschiedensten Arten von Automatisationsprojekten für unsere Kunden verwirklichen.

Falls Sie Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Preise wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter salessupport@skalar.com. Sie werden von unserer jeweiligen lokalen Filiale oder lokalem Vertreter weiter beraten.